效果差?成本高?竞价推广账户究竟是哪里出现问题?

想必有很多SMEer都在为竞价推广账户效果不好在发愁吧。每天打开账户都不知道应该做什么?怎么做才能有效果?怎样对账户进行优化调整?

那么今天就来给大家分享一下,作为竞价员,账户效果不好,应该怎样对账户进行分析,以及对账户进行优化。

在分享之前,想给各位SEMer增强一下竞价推广账户营销漏斗的概念。

我们账户中出现80%的问题,都可以从这五个层面的营销漏斗中分析问题。不信你接着往下看。

竞价推广账户所谓效果不好,说白了就是竞价推广账户营销漏斗的最后一层量少,账户转化效果差,成交单量少,导致这种情况的直接因素就是上一层面的咨询量。

咨询量少:

如果账户咨询量少的话,就需要分析上一层级的访问数量,进行倒退法分析账户问题

如果账户中访问人数多,但咨询量少的话,无非就是流量和页面出现了问题。

流量

1. 流量的数量:流量数量少的话,进入页面的人就很少,相应咨询量就会很低,成交转化量更少。所以要多给账户加词、加流量…来拓展账户中流量的数量

2. 流量的质量:用户搜索词和你竞价推广账户推广的信息,毫无相关性,导致无关流量太多、流量杂乱,所以咨询量也就会下降;所以要否掉哪些毫无相关的流量,及时纠正账户流量方向;

还有一种情况就是搜索词和关键词相关,但就是没有对话。这时你可以去分析一下搜索词报告,分析消费高的词是哪个类型的关键词,如果是在帮助用户收集信息这类需求词的话,不产生对话就是很正常的事情了。所以对账户中的关键词合理分配预算是非常重要的。

页面

1. 抵达率

如果用户点击你所推广的信息,没有完全抵达页面,这就意味着这次点击是在浪费预算,没有任何意义,连页面都抵达不了,更别说对话转化了。所以要及时分析查看页面抵达率是否出现问题。

2.页面相关性

着陆页对整个竞价推广账户有着决定性的影响。即使流量相关,页面太差,也很难取得很好的推广效果。

3.页面转化能力

一个好的着陆页能让竞价推广账户事半功倍。要在页面显眼的地方添加咨询按钮或是表单,以便用户更加方便咨询我们。

咨询量多:

账户咨询流量很多,但是没有转化,要不就是咨询质量差,或者就是客服使用的套电话术不行。

咨询质量差

分析账户中是否存在过多低意向/相关性差的关键词,才导致账户会出现一些无效咨询流量;

还有一种可能就是账户存在恶意点击咨询。

客服套电话术差

在竞价推广账户中,客服这并不只是简单单纯的咨询、服务性质,更多的是了解客户的意向,将客户咨询转化为线索或者直接引导成交转化。

所以首先要了解访客用户的搜索意图/需求;其次分析用户浏览的页面和内容;最后查看用户访问的轨迹,了解用户访客这三点,才能很好的跟用户沟通交流,完成转化。

要记住,客服不是在销售产品,而是在根据用户的需求

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最后编辑时间:2022-11-12 16:05:54


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